Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.
Prinsip Privasi Kami
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan meningkatkan pengalaman Anda.
Data Anda dilindungi dengan langkah-langkah keamanan tingkat perusahaan dan protokol enkripsi.
Kami dengan jelas menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami membaginya.
Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda, termasuk kemampuan untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapusnya.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Contoh:
- Nama dan alamat email
- Kata sandi (terenkripsi)
- Informasi profil
- Detail organisasi
- Informasi penagihan
Tujuan:
Manajemen akun, autentikasi, penagihan, dan dukungan pelanggan
Retensi:
Sampai akun dihapus atau sesuai yang diwajibkan hukum
Contoh:
- Respons tes dan jawaban
- Hasil asesmen dan skor
- Stempel waktu penyelesaian
- Metadata sesi
- Analitik kinerja
Tujuan:
Menyediakan hasil asesmen, meningkatkan tes, dan penelitian (anonim)
Retensi:
Selama akun Anda aktif, atau sesuai yang ditentukan dalam pengaturan Anda
Contoh:
- Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
- Waktu yang dihabiskan di platform
- Informasi perangkat dan browser
- Alamat IP dan data lokasi
- Log error dan data kinerja
Tujuan:
Peningkatan platform, pemantauan keamanan, dan dukungan teknis
Retensi:
Hingga 2 tahun untuk analitik, 30 hari untuk log
Contoh:
- Konten tiket dukungan
- Korespondensi email
- Transkrip chat
- Respons survei
- Umpan balik dan ulasan
Tujuan:
Dukungan pelanggan, peningkatan layanan, dan jaminan kualitas
Retensi:
Hingga 3 tahun untuk catatan dukungan
Penggunaan Utama:
- •Menyediakan dan memelihara layanan asesmen psikologis dan pencocokan magang kami
- •Memproses dan memberikan hasil asesmen dan rekomendasi karier
- •Mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan
- •Memproses pembayaran dan mengelola penagihan
- •Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan kami
Penggunaan Sekunder:
- •Meningkatkan asesmen, algoritma pencocokan, dan platform kami melalui analitik dan umpan balik
- •Melakukan penelitian anonim dan analisis statistik
- •Menegakkan ketentuan kami dan melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan
- •Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan peraturan
Hak Data Anda
Cara menggunakan: Gunakan fitur ekspor data di pengaturan akun Anda atau hubungi dukungan
Cara menggunakan: Perbarui informasi profil Anda langsung atau hubungi dukungan untuk bantuan
Cara menggunakan: Gunakan fitur penghapusan akun atau hubungi dukungan dengan permintaan Anda
Cara menggunakan: Gunakan fitur ekspor data untuk mengunduh data Anda dalam format JSON atau CSV
Cara menggunakan: Hubungi dukungan untuk membahas pembatasan spesifik pada pemrosesan data
Cara menggunakan: Sesuaikan preferensi komunikasi Anda atau hubungi dukungan
Langkah-Langkah Keamanan Kami
Semua data dienkripsi dalam perjalanan (TLS 1.3) dan saat istirahat (AES-256)
Kontrol akses berbasis peran dan autentikasi multi-faktor untuk semua staf
Audit keamanan pihak ketiga dan pengujian penetrasi dilakukan setiap kuartal
Pusat data bersertifikat SOC 2 Type II dengan pemantauan 24/7
Backup otomatis dengan kemampuan pemulihan point-in-time
Rencana respons insiden komprehensif dengan notifikasi pelanggaran 24 jam